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Informação de Entrega — Google Merchant Center
Última atualização: Janeiro de 2025 | Aplicável a todas as encomendas em Portugal Contentore Slda ®
1–2 dias
Tratamento da encomenda
3–7 dias
Prazo de entrega
€0,00
Custo de entrega
Entrega Gratuita em Portugal Continental. O Portugal Contentore Slda ® oferece entrega gratuita para todas as encomendas com destino a Portugal Continental, independentemente do valor ou volume do produto.
1. Zonas de Entrega e Custos
O Portugal Contentore Slda ® entrega contentores marítimos, casas modulares e soluções modulares nas seguintes zonas geográficas:
| Zona de Entrega | Custo de Entrega | Prazo Estimado |
|---|---|---|
| Portugal Continental | Gratuita | 3 a 7 dias úteis |
Para entregas fora de Portugal Continental, contacte-nos em contacto@portugalcontentoreslda.com ou +351912608666 para solicitar um orçamento de transporte personalizado.
2. Prazos de Tratamento e de Entrega
| Tratamento da encomenda: | 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento (dias úteis: segunda a sexta, excluindo feriados nacionais) |
| Prazo de entrega: | 3 a 7 dias úteis após o início do tratamento da encomenda |
| Prazo total estimado: | 4 a 9 dias úteis após confirmação de pagamento |
| Horário de entrega: | Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário a coordenar com o Cliente) |
| Dias não úteis: | Fins de semana e feriados nacionais não contam para o prazo de entrega |
Os prazos indicados são estimativas válidas para condições normais de operação. Podem ocorrer atrasos em períodos de elevada procura (campanhas promocionais, picos sazonais) ou por razões logísticas relacionadas com a dimensão e peso dos produtos. Em qualquer caso de atraso previsível, o Portugal Contentore Slda ® notificará o Cliente com a devida antecedência.
3. Logística Especial para Contentores e Soluções Modulares
Dado o peso e as dimensões dos produtos comercializados pelo Portugal Contentore Slda ®, a entrega requer uma coordenação logística específica, diferente da entrega de encomendas convencionais:
3.1 Tipos de Transporte
- Transporte com camião com grua (Hiab): para contentores de 20 e 40 pés e casas modulares. Exige acesso de veículo pesado e espaço de manobra de pelo menos 3 metros de largura.
- Transporte com camião esteira/tilt-slide: para contentores de 10 pés e produtos de menor dimensão. Exige acesso de veículo pesado.
- Transporte com transpalete ou equipamento de elevação: para entregas em armazéns ou locais com cais de carga.
3.2 Requisitos do Local de Entrega
O Cliente é responsável por garantir que o local de entrega reúne as condições necessárias para receção do produto:
- Acesso para veículos pesados com comprimento mínimo de 15 metros (para contentores de 40 pés).
- Piso firme e estável capaz de suportar o peso do veículo de transporte e do produto.
- Espaço livre suficiente na zona de descarga, sem obstáculos como fios elétricos baixos, árvores ou estruturas.
- Altura livre mínima de 5 metros na zona de descarga para operações com grua.
- Permissões de acesso ou licenças necessárias (condominato, autarquia), quando aplicável.
Caso o local de entrega não reúna as condições necessárias e a entrega não possa ser concretizada por motivos imputáveis ao Cliente, o Portugal Contentore Slda ® reserva-se o direito de cobrar os custos de deslocação e de tentativa de entrega frustrada. Recomendamos que contacte a nossa equipa antes da encomenda para confirmar a viabilidade da entrega: +351912608666.
3.3 Coordenação Prévia à Entrega
Para todas as encomendas de contentores de 20 pés, 40 pés, casas modulares e soluções de grande dimensão, a equipa do Portugal Contentore Slda ® contactará o Cliente após a confirmação da encomenda para:
- Confirmar a morada e condições de acesso ao local de entrega.
- Agendar a data e janela horária de entrega de forma conveniente para o Cliente.
- Avaliar a necessidade de equipamento especial adicional (grua de maior capacidade, etc.).
- Informar sobre eventuais condicionantes (obras, vias de acesso limitadas, etc.).
4. Receção e Verificação da Encomenda
No momento da entrega, o Cliente deve:
- Verificar que o produto entregue corresponde ao produto encomendado (referência, dimensão, estado).
- Inspecionar visualmente o produto para deteção de eventuais danos de transporte visíveis antes de assinar o documento de entrega.
- Em caso de danos visíveis, registar as reservas no documento de entrega e contactar imediatamente o Portugal Contentore Slda ® em contacto@portugalcontentoreslda.com.
- Assinar o documento de entrega após verificação satisfatória.
A assinatura do documento de entrega sem reservas constitui presunção de receção do produto em bom estado visível. Danos não visíveis (internos ou ocultos) podem ser reportados ao abrigo da garantia legal dentro dos prazos aplicáveis.
Em caso de ausência do Cliente ou do seu representante na data e hora acordada para a entrega, o Portugal Contentore Slda ® e a transportadora tentarão um novo contacto para reagendar. Custos adicionais de segunda tentativa de entrega podem ser cobrados ao Cliente.
5. Rastreamento da Encomenda
Após o despacho da encomenda, o Cliente receberá uma notificação por e-mail com a confirmação de envio e, quando disponível, um número de rastreamento ou o contacto da transportadora responsável.
Para obter informações sobre o estado da sua encomenda a qualquer momento, o Cliente pode contactar diretamente:
| Por e-mail: | contacto@portugalcontentoreslda.com |
| Por telefone: | +351912608666 |
6. Força Maior
O Portugal Contentore Slda ® não será responsável por atrasos na entrega causados por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo mas não se limitando a: fenómenos climáticos extremos, perturbações nas redes de transporte, greves, pandemias, atos governamentais, restrições de acesso a vias públicas ou outros eventos de força maior. Em caso de atraso por força maior, o Portugal Contentore Slda ® informará o Cliente o mais brevemente possível e fará os melhores esforços para minimizar o impacto.